21 сентября 2023 г.
С 1 сентября 2023 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации»*, согласно которым граждане вправе направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, осуществляющие публично значимые функции, или должностному лицу через портал Госуслуг. В обращении, поступившем в электронной форме, гражданин в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество (при наличии), а также адрес электронной почты либо адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на портале Госуслуг, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
В соответствии с частью 2 статьи 2 принятого Федерального закона, возможность направления гражданами обращений через портал Госуслуг в органы, организации, осуществляющие публично значимые функции, или их должностным лицам, а также направления ими ответов на такие обращения граждан должна быть обеспечена не позднее 1 января 2025 года.
* Федеральный закон от 4 августа 2023 года № 480-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»