1 октября 2026 г.
К Уполномоченному по правам человека в Костромской области обратилась многодетная мать, супруг которой проходит военную службу в зоне СВО.
Кредитное учреждение отказало ей в оформлении ипотеки по причине незакрытого исполнительного производства.
Заявительница настаивала, что долг ею давно погашен, так как требуемая сумма по исполнительным документам ею была полностью оплачена. Вместе с тем она не понимала, почему проблема не исчезла и соответствующие изменения в банк данных исполнительных производств не были внесены.
Региональный омбудсмен обратился в областное управление Федеральной службы судебных приставов с просьбой провести проверку. Выяснилось, что проблема состояла в необходимости уплаты исполнительского сбора,
о котором заявительница не была проинформирована, и который не был отражен в исполнительных документах.
Ситуация была оперативно урегулирована: главный судебный пристав региона подтвердил, что сведения о погашении задолженности учтены, а запись о заявительнице в базе данных исполнительных производств устранена.
Позднее заявительница сообщила Уполномоченному о разрешении ситуации: «С приставами все решилось положительно. Очень благодарна».